しがない店員のつぶやき

その後、数々の質問に答え（”プロパティ”を押して貰ってぇ～、はい、右から３番目に文字が出ましたか～という、園児でも誘導できるほど丁寧だったな・・・考えてみると）最後の手順が終わると・・・
担「ハイ、分かりました。ＰＣには問題がありません。これはTA（ターミナルアダプタ）の問題です。それはウチの管轄ではありませんので、TAのサポートセンターにご相談ください。」
・・・・・・・・
それから、また電話をした。時刻はすでに夜中の２時。またまた、全然繋がらない。そして・・リダイヤルを押す指が疲れたころ（１５分くらい）先ほどの担当者と似たような口調が受話器から聞こえてきた・・・
担「環境は？」
私「和室です。日当たりはよくありません。」
担「えっと、ノートパソコンですか？ディスクトップです？」
私「ノート」（もう、疲れた。）
そして、また数々の質問・誘導が始まった。憶えの悪い、バカな子を諭すような・・・あきらめの口調で。
ついにそれが終了したとき、明らかに担当者は疲れ切っていたが、私も果てていた。
担「機械に問題はありませんでした。それでは、TAのACをディスコネクトしてください。」
私「・・・・・は？」
担「あ、えっとACアダプターを外してください。」
私「・・・・・・なんですか？」
担「・・・・・・・・・・えっと、分かりやすく言うとですね・・・”コンセントを外してください！”それで、もう一回はめ直すんですよ。わかります？」
・・・・・・・解りますよお。”コンセント”なら。（ｰｰ##

・・この人は・・・なんで最初っから「コンセント外せ」って言わないんだろう？
それとも・・ACアダプターが一般語？！（ToT)